अनलाइन ट्रेडिङ सिस्टममा समस्या आए के गर्ने ?

नेपाल स्टक एक्सचेञ्ज (नेप्से) ले अनलाइन ट्रेडिङ सिस्टम सम्बन्धी सरोकारवालाहरुले राखेका विभिन्न जिज्ञासालाई मेटाउँदै एउटा सामाग्री तयार पारेकाे छ ।

उक्त सामाग्री यस प्रकारकाे छ :

१) TMS मा Registration प्रक्रिया पुरा भईसकेपछि Email प्राप्त भएन भने के गर्ने ?

- यदि ब्रोकरले तपाइको खाता खोलेको हो भने, TMS मा तपाईको सही Email प्रविष्टि भएको छ / छैन ब्रोकर मार्फत यकिन गर्नुहोस् ।

- यदि तपाई आफैले Online Registration मार्फत खाता खोल्नु भएको अवस्थामा पनि Email नआएमा ब्रोकरसँग नै सम्पर्क गरी आवश्यक सल्लाह लिनुहोस् । [ नोट : सिस्टमले reply गरेको Email कहिलेकहीं Spam मा बस्ने गरेको हुँदा Email को Spam Section मा पनि चेक गर्नुहोस् ]

२) TMS मा Registration गर्दा "Duplicate BOID" error आएमा के गर्ने ?

आफुले खाता खोल्न चाहेको ब्रोकरलाई तल दिईएका विवरण राखी email गर्नुहोस् ।

- BOID / Demat Number

- Client Code

३) TMS मा Citizenship No, Citizenship Issue Date वा Citizenship Issue Place नमिलेमा वा "Duplicate Citizenship" error आएमा के गर्ने ?

आफ्नो ब्रोकरलाई तल दिईएका विवरण राखी email गर्नुहोस् ।

- BOID / Demat Number

- Client Code

- Correct Citizenship No

- Correct Citizenship Issue Place

- Correct Citizenship Issue Date (in AD)

४) Support मा सम्पर्क गर्दा के के विवरण चाहिन्छ ?

- BOID / Demat Number

- Client Code

- Broker Name / Broker Number

नेप्सेले विभिन्न शाखाहरु मार्फत सरोकारवालाको गुनासो समाधान गर्दै आएको छ । निम्न विषयका लागि निम्न Extension Number र Email ID मार्फत सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ । Telephone Numbers (+977)-1-4250755,4250756,4250757,4250758,4250596 Ext:- 0 E-Mail Address: [email protected]

क्र.स.	सम्बन्धीत विषयहरु	शाखा	एक्सटेनसन न.	इमेल ठेगाना
1	टिएमएस सपोर्ट(TMS Support)		118, 145
2	हेल्प डेस्क		0
3	ब्रोकरसँग सम्बन्धीत विषयहरु	सुपरिवेक्षण शाखा	108,142	[email protected]
4	संस्थापक शेयर तथा ओटीसी बजार सम्बन्धी कारोबार	कारोबार शाखा	107
5	सूचीकृत कम्पनीको लग-इन तथा सूचना अपलोड गर्ने सम्बन्धी विषयहरु	सूचिकरण शाखा	136,137	[email protected]
6	अन्य सूचना, तथ्यांक तथा जानकारीमूलक सामग्रीका लागि	अनुसन्धान शाखा	123	[email protected]
7	वेवसाइट, मोबाइल एप सम्बन्धी विषयहरु	आई.टि शाखा	144,120,126,134,135	[email protected]

अर्थ संसारमा प्रकाशित सामग्रीबारे कुनै गुनासो, सूचना तथा सुझाव भए हामीलाई [email protected] मा पठाउनु होला। *फेसबुक र ट्वीटरमार्फत पनि हामीसँग जोडिन सकिनेछ । हाम्रो *युटुब च्यानल पनि हेर्नु होला।